FAQ

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Bestellungen

Brauche ich ein Benutzerkonto um zu bestellen?


Nein brauchst du nicht. Du kannst auch Bestellungen als Gast vornehmen.




Wofür ist ein Benutzerkonto?


In deinem Benutzerkonto hast du einen Überblick über all deine Bestellungen und Rechnungen.





Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferzeit?


Innerhalb von Deutschland dauert der Versand in der Regel zwischen 2-4 Werktage. Europaweit kann es bis zu 8 Werktagen dauern.




Mit welchem Paketdienst wird meine Bestellung versendet?


Alle Pakete werden über DHL versendet.




Wie hoch sind die Versandkosten?


Innerhalb Deutschlands fallen zusätzliche Versandkosten von 4,90 € an. Ab einem Warenwert von 100 € versenden wir deutschlandweit kostenfrei. Für alle Sendungen außerhalb von Deutschland fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 15,00 € an. Ab einem Bestellwert von 150,00 € versenden wir europaweit kostenfrei. Alle Informationen rund um den Versand in die Schweiz findet ihr hier: Versand in die Schweiz




Ist der Versand versichert?


Ja der Versand ist versichert.




Ist der Versand in die Schweiz möglich?


Ja ist er. Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir euch den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen findet ihr unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung direkt vor eure Haustüre übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Eure Bestellung erhaltet ihr somit schnell, fertig verzollt und günstig.





Rücksendungen

Der Artikel gefällt mir nicht. Wie gehe ich jetzt am besten vor?


Wenn der Artikel unbenutzt und originalverpackt ist, hast du 14 Tage Zeit, das Paket an uns zurückzusenden. Die aufkommenden Portokosten werden nicht von MAARI Studios getragen. Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte vermerke bei deiner Rücksendung die Bestellnummer, deinen vollständigen Namen, welche Artikel du zurücksendest sowie den Grund für die Retoure. Sende die Retoure an: F&C Wertanlagen GmbH z. Hd. MAARI Studios Wilhelmstr. 4 70182 Stuttgart Bitte beachte, dass dein Paket ausreichend frankiert ist. Außerdem raten wir dir den Postbeleg deiner Rücksendung zu behalten, sodass du einen Nachweis hast, sollte dein Paket einmal nicht bei uns eintreffen. Wird ein Artikel an uns zurückgeschickt, der beschädigt, getragen oder anderweitig in einem inakzeptablen Zustand ist, werden wir dir keine Rückerstattung ausstellen können und es kann sein, dass wir den Artikel an dich zurücksenden (die Lieferkosten muss dann der Käufer übernehmen). Alle Retouren werden bei ihrer Ankunft geprüft.




Wer trägt die Rücksendekosten?


Die Rücksendkosten musst leider du tragen.




Wie bekomme ich mein Geld zurück?


Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Dabei verwenden wir die gleiche Zahlungsart, mit der wir dein Geld erhalten haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Rücksendungen werden die Gebühren für die Rücksendung nicht zurückerstattet.





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